Vigencia: 1 de julio de 2025

1. Definiciones

a. “Escuela” o “Desarrolla360”: Desarrolla360, con domicilio en Mexicali, Baja California, México.
b. “Usuario” o “Alumno”: Persona física que accede, se registra o contrata cualquier servicio formativo en la plataforma.
c. “Plataforma”: Sitio web, aplicaciones móviles y demás medios digitales operados por Desarrolla360 para la impartición de cursos profesionales en línea.

2. Aceptación de los Términos

Al registrarse o utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, no deberá usar ni contratar nuestros servicios.

3. Servicios

Desarrolla360 ofrece cursos profesionales en línea, cuyas características (duración, temario, modalidad, horarios y certificación) se describen en la página específica de cada curso.

4. Registro y Cuenta

  1. El Usuario deberá proporcionar datos veraces y completos al momento del registro.
  2. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta.
  3. Cualquier uso indebido o acceso no autorizado deberá ser notificado de inmediato a soporte@desarrolla360.com.

5. Condiciones de Pago

  1. Los precios de los cursos se indican en moneda mexicana (MXN) y son precios finales, incluyendo IVA.
  2. Se aceptan los métodos de pago señalados en la plataforma (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal, etc.).
  3. El acceso al curso se habilitará una vez verificado y acreditado el pago.

6. Política de Reembolsos y Cancelaciones

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor:

  1. Derecho de Desistimiento:
    • El Usuario puede desistir de la compra de un curso dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación de la contratación, sin necesidad de expresar causa ni penalización alguna.
    • Este derecho aplica siempre que no haya consumido más del 20 % del contenido o accedido a materiales descargables.
  2. Procedimiento de Solicitud:
    • Enviar un correo a soporte@desarrolla360.com con asunto “Solicitud de Reembolso”, e incluir:
      • Nombre completo y correo registrado.
      • Curso adquirido y fecha de compra.
      • Breve mención del desistimiento.
  3. Plazo de Devolución:
    • Una vez recibida y validada la solicitud, Desarrolla360 dispondrá de 15 días hábiles para ejecutar el reembolso.
  4. Forma de Restitución:
    • El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra (tarjeta, transferencia o crédito a cuenta PayPal).
  5. Excepciones:
    • No procede reembolso si el Usuario ha completado más del 20 % del curso, ha descargado materiales sujetos a derechos de autor, o ha recibido el certificado oficial.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, marcas, logotipos, materiales audiovisuales y escritos disponibles en la Plataforma son propiedad de Desarrolla360 o sus licenciantes. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado.

8. Uso de la Plataforma

El Usuario se compromete a:

  • No realizar actividades ilícitas, difamatorias o que violen derechos de terceros.
  • Abstenerse de compartir su cuenta o distribuir los contenidos a terceros.
  • Respetar las normas de convivencia y participar de manera respetuosa en foros, clases en vivo y demás espacios interactivos.

9. Responsabilidades

Desarrolla360 no será responsable por:

  • Interrupciones del servicio ajenas a su control (fallas de internet, mantenimiento).
  • Daños o perjuicios derivados del uso indebido de la Plataforma.

10. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://desarrolla360.com/politica-privacidad. Ahí se describen las finalidades, derechos ARCO y medidas de seguridad implementadas.

11. Modificaciones a los Términos

Desarrolla360 se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en https://desarrolla360.com/terminos-condiciones con la fecha de última modificación.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Mexicali, Baja California, renunciando a cualquier otro fuero.

13. Contacto

Para dudas, aclaraciones o ejercer sus derechos, puede escribir a:

Al continuar con la contratación o uso de la Plataforma, el Usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.

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